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| Repensez l'environnement de travail de vos collaborateurs
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En plus de la mise à jour des infrastructures, de la modernisation des applications, ou de la gestion des données un autre grand chantier figure aujourd’hui parmi les priorités des DSI : la refonte du poste de travail. Ce projet s’étend bien au-delà d’une simple redéfinition de l’outil. Il englobe aujourd’hui ce que l’on peut résumer sous le terme d’environnement de travail du collaborateur. Côté matériel, le choix est dicté par les usages mais aussi par les coûts. Du PC virtualisé au smartphone, de l’ordinateur de bureau sous Windows 8 à la tablette, cet appendice, ultime lien avec l’utilisateur occupe une position assez paradoxale, à la fois commodité mais également composant critique de la chaîne de valeur. La partie logiciels est bien plus complexe. Déjà parce que les entreprises commencent à s’habituer à ne plus acheter de licences mais à passer par des modèles locatifs de type software-as-service (Saas). L’écosystème commence d’ailleurs à frémir.
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Ensuite parce que l’offre de solutions de communications unifiées s’est considérablement étoffée et améliorée. Messagerie électronique et instantanée, téléphonie fixe et mobile, convergence voix-données-images, visio-conférence, la palette s’est élargie et promet à chaque collaborateur de ne plus se soucier du média (voix, vidéo ou transfert de données) pour transmettre ses informations. Reste le dernier volet de cette refonte de l’environnement de travail du collaborateur. Il porte sur des enjeux humains. Sommes nous ainsi prêts à remettre en question nos pratiques. Sommes nous bien conscients de la création de valeur apportée par ces solutions. Ce sont toutes les questions auxquelles notre matinée « Poste de travail » espère répondre.
Frédéric Simottel, Directeur de la rédaction de 01 Business
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